Terms of Service

Selamat datang di halaman Terms of Service SaidWP.com. Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk seluruh layanan kami, termasuk:

• Jasa pembuatan website WordPress
  
• Setup dan konfigurasi VPS
  
• Migrasi WordPress antar hosting/server
  
• Maintenance dan monitoring
  

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui semua poin di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• Layanan hanya diberikan setelah kesepakatan jelas antara pihak SaidWP dan klien, termasuk scope kerja dan harga.
  
• Kami tidak menerima permintaan pembuatan website atau sistem yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:
  
  • Situs judi, pornografi, penipuan, phising, cracking, atau aktivitas ilegal lainnya.
    
• Semua data, akses, dan kredensial yang diberikan klien wajib legal dan bukan hasil dari tindakan yang melanggar hukum.

2. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan minimal 50% di awal (Down Payment) sebagai tanda jadi.
  
• Sisa pembayaran dilakukan setelah proyek selesai dan sudah melalui proses testing awal.
  
• Untuk jasa dengan harga tetap (seperti “Paket Hemat”), pembayaran dilakukan lunas di awal.

3. Kebijakan Refund

• Tidak ada refund untuk jasa yang telah dimulai atau sudah selesai.
  
• Jika terjadi kesalahan dari pihak kami (misalnya migrasi gagal dan tidak dapat diselesaikan sama sekali), kami akan:
  
  • Memperbaiki tanpa biaya tambahan
    
  • Memberikan kompensasi berbentuk layanan pengganti (misalnya: extra support, setup ulang, dll.)
    

4. Support dan Garansi

• Kami memberikan garansi teknis selama 30 hari untuk jasa migrasi dan pembuatan website.
  
• Garansi mencakup: error setelah migrasi, masalah akses, dan konfigurasi yang kami tangani.
  
• Tidak mencakup: perubahan dari pihak klien, plugin/theme yang error akibat update sendiri, atau hosting yang tidak stabil.
  
• Untuk layanan dengan maintenance aktif, support kami tersedia via WhatsApp dalam jam kerja (09.00–17.00 WIB).

5. Revisi & Request Fitur

• Revisi maksimal 2x untuk tampilan dan konten awal website (selama belum live/launching).
  
• Request fitur tambahan (seperti membership, booking system, payment gateway, dsb) akan dikenakan biaya tambahan sesuai kompleksitas.
  
• Semua permintaan tambahan akan dibahas terlebih dahulu untuk estimasi biaya dan waktu pengerjaan.

6. Privasi dan Kerahasiaan

• Semua data dan akses yang Anda berikan bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk keperluan setup/migrasi.
  
• Kami tidak menyimpan atau menyebarkan informasi Anda setelah pekerjaan selesai, kecuali atas permintaan Anda (untuk maintenance jangka panjang).

7. Akses dan Kepemilikan

• Untuk layanan “Paket Hemat”, klien hanya mendapatkan akses wp-admin.
  
• Akses ke VPS atau control panel hanya diberikan jika termasuk dalam paket layanan yang disepakati.
  
• Klien memiliki hak penuh atas website, domain, dan server setelah proses selesai dan pembayaran lunas.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah isi dari halaman Terms of Service ini kapan saja sesuai kebutuhan layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

9. Kontak & Bantuan

Jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait syarat dan ketentuan, silakan hubungi kami via:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: https://wa.me/+628567040666
🌐 Website: https://saidwp.com

Butuh bantuan? Kami siap membantu dengan ramah dan profesional 😊

Dengan bekerja sama bersama SaidWP, Anda telah memilih layanan yang transparan, aman, dan terpercaya.